当您在使用Google Chrome时遇到下载或安装卡住，界面无法响应的情况，可以尝试以下方法来强制关闭程序：
1. 任务管理器：
- 按下`Ctrl + Shift + Esc`组合键打开任务管理器。
- 在“进程”标签页中，找到并选中Google Chrome的进程。
- 点击右下角的“结束任务”按钮，强制关闭该进程。
2. 系统托盘图标：
- 右键点击桌面空白处，选择“显示桌面”。
- 在桌面空白处右键点击，选择“新建”，然后选择“快捷方式”。
- 将Chrome的快捷方式拖动到桌面，释放鼠标后，快捷方式会变为一个可操作的图标。
- 双击这个图标，即可启动Chrome浏览器，但请注意，这不会关闭当前正在运行的Chrome实例。
3. 强制关闭：
- 按`Alt + F4`组合键尝试强制关闭当前窗口。
- 如果该方法无效，您还可以尝试通过任务管理器强制关闭Chrome。
4. 安全模式：
- 重启计算机，并在启动过程中不断按`F8`键进入高级启动选项。
- 在出现的菜单中，选择“安全模式”或“带网络的安全模式”。
- 在安全模式下，Chrome可能会以正常模式启动，此时可以手动关闭它。
5. 使用第三方工具：
- 下载并安装如Process Explorer等第三方软件。
- 打开Process Explorer，搜索Chrome的进程ID（PID），找到后点击“结束进程”。
- 注意，这种方法可能会对系统造成影响，请谨慎操作。
6. 检查系统资源：
- 打开任务管理器，查看CPU和内存的使用情况。
- 如果发现资源占用过高，尝试关闭不必要的后台程序或服务。
7. 更新驱动和系统：
- 访问设备制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
- 确保操作系统是最新版本，如果有需要，进行系统更新。
8. 恢复系统设置：
- 在开始菜单中搜索“控制面板”，然后选择“系统和安全”。
- 在左侧菜单中，点击“系统”，然后选择“系统保护”。
- 在右侧的“系统属性”窗口中，点击“系统还原”，选择一个还原点进行还原。
9. 重置或重装：
- 打开“设置”>“更新与安全”>“恢复”，然后选择“重置此电脑”。
- 按照提示操作，选择保留个人文件和应用程序，然后等待重置完成。
- 如果问题仍然存在，可以考虑重新安装Windows或Mac OS。
总的来说，在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以免丢失。如果您不熟悉这些操作，建议寻求专业人士的帮助。