1. 检查网络连接：确保你的设备已经连接到互联网，并且网络连接正常。如果网络不稳定或者中断，可能会导致下载和更新失败。
2. 清除浏览器缓存和Cookies：在Chrome浏览器中，你可以使用“设置”菜单中的“清除浏览数据”选项来清除浏览器的缓存和Cookies。这有助于解决一些常见的下载和更新问题。
3. 尝试使用不同的下载工具：如果你在使用第三方下载工具时遇到问题，可以尝试使用Chrome浏览器内置的下载功能。点击文件或链接，然后选择“另存为”，从弹出的对话框中选择保存位置并输入文件名。
4. 更新Chrome浏览器：确保你的Chrome浏览器是最新版本。访问Chrome浏览器的官方网站（https://www.google.com/chrome），然后在右上角选择“关于Google Chrome”（About Google Chrome）。点击“更新”（Check for updates）按钮，按照提示进行更新。
5. 检查操作系统更新：确保你的操作系统是最新版本。访问你的操作系统的官方网站（例如，Windows的Microsoft官方网站），然后按照提示进行更新。
6. 重启设备：有时候，简单的重启设备可以解决一些问题。关闭所有正在运行的程序，然后重新启动你的设备。
7. 检查防火墙和安全软件：如果你的设备上安装了防火墙或安全软件，请确保它们没有阻止Chrome浏览器的下载和更新。你可以尝试暂时禁用这些软件，然后再次尝试下载和更新。
8. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，你可以联系Chrome浏览器的技术支持寻求帮助。