一、检查系统与网络状态
1. 测试基础连接：
- 打开其他网页或应用（如QQ、视频软件），确认网络是否正常。若所有任务均卡顿，重启路由器或联系运营商。
- 按 `Win + R` 输入 `ping google.com`，若丢包率高于10%，需修复网络驱动或更换网线。
2. 清理磁盘空间：
- 右键“此电脑”查看系统盘剩余容量，删除临时文件（`C:\Windows\Temp`）或转移下载路径至空闲分区。
- 在Chrome设置中更改下载位置：进入“高级” > “下载内容”，选择空间充足的文件夹。
二、调整浏览器核心设置
1. 禁用硬件加速：
- 进入“设置” > “系统”，取消勾选“使用硬件加速模式（如果可用）”，重启浏览器。此操作可降低GPU负载，但可能影响动画流畅度。
2. 限制并发下载任务：
- 在 `chrome://flags/` 搜索“Maximum downloads per connection”，将默认值改为1-2个，避免多任务抢占资源导致崩溃。
3. 关闭后台扩展：
- 进入“扩展程序”页面（`chrome://extensions/`），禁用下载工具类插件（如迅雷、IDM扩展），仅保留必要插件。
三、优化下载进程管理
1. 终止卡死进程：
- 按 `Ctrl + Shift + Esc` 打开任务管理器，找到“Google Chrome”进程，右键点击“结束任务”。重新打开浏览器后，手动恢复未完成的下载。
- 若任务管理器无响应，可重启电脑后按 `F8` 进入安全模式删除残留下载文件。
2. 修改下载线程数：
- 使用第三方工具（如Internet Download Manager）替代浏览器直接下载，手动设置最大连接数为8-16线程，平衡速度与稳定性。
- 在Chrome地址栏输入 `chrome://settings/download`，启用“使用独立下载进程”选项（实验性功能）。
四、系统级故障排查
1. 更新显卡驱动：
- 右键“此电脑” > “管理” > “设备管理器”，找到“显示适配器”，右键卸载当前驱动并重新安装（建议官网下载最新版）。
- 在Chrome设置中关闭“硬件加速”后，若问题解决，则说明驱动版本不兼容。
2. 检查硬盘健康状态：
- 使用CrystalDiskInfo工具检测机械硬盘（HDD）的读写错误率，若数值异常需备份数据并更换硬盘。SSD用户可执行Secure Erase重置磁盘。
五、紧急恢复方案
1. 重装浏览器：
- 备份书签和密码（导出至HTML文件），卸载Chrome后从官网重新下载最新版，避免旧版本文件损坏导致崩溃。
- 安装时选择“便携模式”（如绿色版），减少对系统目录的依赖。
2. 使用无痕模式测试：
- 按 `Ctrl + Shift + N`（Windows）/`Cmd + Shift + N`（Mac）打开隐身窗口，尝试下载同一文件。若成功则说明扩展或缓存导致问题，逐个禁用扩展排查。