步骤一：通过命令行查看详细错误信息
按`Win+R`输入`cmd`→执行命令：
bash
"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --enable-logging --v=1 --log-file="D:\chrome_error.log"
→重启浏览器并尝试下载→打开日志文件（`D:\chrome_error.log`）→搜索`DownloadManager`关键字。此操作可捕获具体错误堆栈（如`ERR_NETWORK_TIMEOUT: PeerConnection.js`），但企业环境可能禁用日志输出（组策略→计算机配置→管理模板→Google Chrome→禁用“详细日志记录”），需临时绕过策略（在命令中添加`--no-policy-check`）。
步骤二：检查系统防火墙设置拦截情况
打开控制面板→选择“Windows防火墙”→点击“高级设置”→导航到“入站规则”→查找与Chrome相关的规则（如`GoogleUpdate.exe`）→右键启用或删除规则。此操作可解除端口443的封锁（常见于学校网络限制P2P下载），但研发部门测试机可能需固定端口（在`chrome://settings/system`中设置“代理服务器固定端口为8080”），避免与系统保留端口冲突。
步骤三：重置网络配置修复DNS污染问题
按`Win+R`输入`netsh winsock reset`→重启电脑→重新连接网络。此操作可清除DNS缓存污染（如错误解析`google.com`到127.0.0.1），但企业内网可能使用自定义DNS（检查`C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts`文件中的映射），需手动添加正确地址（如`64.dns.google`），或通过命令指定：
bash
chrome.exe --dns-server=8.8.8.8

步骤四：通过组策略恢复下载功能权限
按`Win+R`输入`gpedit.msc`→导航到“用户配置”→“管理模板”→“Google Chrome”→双击“禁用下载功能”→设置为“未配置”。此操作可重新启用被IT部门禁用的下载（如学校公共电脑限制下载扩展名），但需注意企业环境可能限制单文件大小（在`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome\DownloadRestrictions`中设置最大值为10MB），需临时修改为0。
步骤五：清理浏览器缓存避免文件校验失败
打开Chrome设置→“隐私与安全”→“清除浏览数据”→勾选“缓存图片和文件”。此操作可删除损坏的缓存文件（如`.crdownload`残留），但研发环境可能需保留特定缓存（用于分析下载速度波动），可手动备份到其他目录（将`C:\Users\用户名\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache`文件夹压缩后移至D盘）。